重要なお知らせIMPORTANT

弊社製品「伸縮式はしご　型式MW-39」におきまして、下記対象ロット番号の支柱部分に亀裂が生じるおそれのあることが自主点検の結果、判明いたしました。
万一、支柱に亀裂が入った場合、支柱が破断し事故を誘発する可能性も考えられます。
ご使用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、直ちにご使用を中止してください。
弊社におきまして回収を実施させていただき、代替品との交換または買い取り返金させていただきますのでご連絡をお願い申し上げます。
お客様には心よりお詫び申し上げますとともになにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するご連絡やお問合せは、下記の「お客様お問合せ窓口」またはメールでご連絡くださいますようにお願い申し上げます。

以下に記載いたします内容が対象製品と対象ロット番号です。【お客様お問合せ窓口】

 

【お客様お問合せ窓口】

フリーダイヤル：0120－607－010
受付時間：月曜日～金曜日　9時～17時（土・日・祝日及び年末年始、夏季休暇、弊社休日を除く）

メールアドレス：KYATATU@alinco.co.jp

※お客様からご連絡いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、該当内容に関わる対応以外の目的には使用致しません。

【該当製品の返送先】アルインコ株式会社　伸縮式はしご受付係
〒569-8510
大阪府高槻市三島江1-1-1
TEL：072-677-0433

〒321-3701
栃木県芳賀郡茂木町大字山内112-2
TEL：0285-62-0871

※平成26年12月22日　初版掲載
　 平成27年5月14日　  再告知へのご協力のお願い
   令和元年5月10日　　再告知へのご協力のお願い 
   令和２年4月１日　　 再告知へのご協力のお願い