- 修理のご依頼
製品が故障したら
お客様の故意、過失にかかわらず、製品が故障したらただちに使用を中止し、弊社カスタマーサービスへご連絡の上、修理を受けるようお願い申し上げます。
故障内容によってはお客様の身体や財産に危害を及ぼす可能性がございます。電源のある製品は電源をオフにし、他の方がご使用されないようにしてください。
修理のお問い合わせ先
弊社カスタマーサービスセンター
- 電話番号：0120-30-4515
- 受付時間：受付時間：10:00～12:00、13:00～16:00 (土日祝を除く)
修理依頼の際にご用意いただくもの
- 故障した製品本体
- 取扱説明書・保証書 (お持ちの場合)
- 故障状況がわかるメモ 等
修理費用
保証対象外などの場合、修理費用はお客様のご負担となります。詳しくは、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
お買上店舗または修理受付店にお持ち込みいただく場合
修理依頼の際にご用意いただくもの
- 故障した製品本体
- 取扱説明書・保証書 (お持ちの場合)
- 購入時のレシートや保証書(お持ちの場合)
- 長期保証書、長期保証レシート、長期保証加入証明書など（長期保証に加入されている場合）
修理受付窓口や店舗担当者へお渡しいただき、修理受付をお済ませください。
お預かりから修理品のご返却までは約3週間程度かかる可能性がございます。
修理費用
店舗からお客様へお見積り金額のお知らせがございます。お支払い方法は店舗にお問い合わせください。
参考FAQ：